Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2025
Chi siamo e come contattarci
OpenPDF è un servizio fornito da [Nome Azienda/Ragione Sociale], con sede legale in [Indirizzo completo], P.IVA [Numero Partita IVA].
Contatti per la privacy:
- Email: privacy@openpdf.it
- Responsabile Protezione Dati (DPO): dpo@openpdf.it
- Supporto generale: support@openpdf.it
Introduzione
La tua privacy è importante per noi. Questa Privacy Policy spiega in modo chiaro e trasparente come OpenPDF raccoglie, utilizza, protegge e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro servizio di conversione e condivisione PDF in flipbook interattivi.
Trattiamo i tuoi dati in piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana sulla privacy.
Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci direttamente
Quando crei un account:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password (memorizzata in forma criptata)
- Informazioni aziendali opzionali (ragione sociale, P.IVA)
Quando utilizzi il servizio:
- Documenti PDF che carichi sulla piattaforma
- Titoli, descrizioni e impostazioni dei tuoi flipbook
- Messaggi inviati al nostro supporto clienti
- Dati di fatturazione (indirizzo, codice fiscale/P.IVA) per gli abbonamenti a pagamento
Quando effettui pagamenti:
- Dati necessari per la fatturazione
- Le informazioni di pagamento (carta di credito, PayPal) sono gestite direttamente da provider esterni sicuri (Stripe, PayPal) – non memorizziamo i dettagli della tua carta di credito
Dati raccolti automaticamente
Informazioni tecniche:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Tipo di dispositivo utilizzato
- Data e ora di accesso
- Pagine visitate sul nostro sito
Dati sull’utilizzo del servizio:
- Funzionalità utilizzate
- Numero e tipologia di documenti caricati
- Visualizzazioni dei tuoi flipbook
- Tempo di permanenza sulla piattaforma
- Percorsi di navigazione
Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Maggiori dettagli nella sezione “Cookie” più avanti.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
1. Fornirti il servizio (Base giuridica: Esecuzione del contratto)
- Creare e gestire il tuo account utente
- Permetterti di caricare, convertire e visualizzare PDF come flipbook
- Fornire strumenti di elaborazione PDF (unire, dividere, comprimere, convertire)
- Archiviare i tuoi documenti in modo sicuro
- Permettere la condivisione e l’incorporamento dei tuoi flipbook
2. Gestire pagamenti e fatturazione (Base giuridica: Esecuzione del contratto e obbligo legale)
- Elaborare abbonamenti e pagamenti
- Emettere fatture e ricevute
- Gestire rimborsi se necessari
- Adempiere agli obblighi fiscali e contabili
3. Comunicare con te (Base giuridica: Esecuzione del contratto e legittimo interesse)
- Inviare email di conferma registrazione e attivazione account
- Notificare attività importanti sul tuo account
- Fornire supporto tecnico e rispondere alle tue richieste
- Inviare avvisi su scadenze abbonamenti o cambiamenti al servizio
- Comunicazioni importanti su sicurezza o modifiche ai termini di servizio
4. Migliorare il servizio (Base giuridica: Legittimo interesse)
- Analizzare come viene utilizzata la piattaforma
- Identificare e correggere bug o problemi tecnici
- Sviluppare nuove funzionalità basate sulle esigenze degli utenti
- Ottimizzare le prestazioni del servizio
- Condurre ricerche e analisi statistiche
5. Marketing e newsletter (Base giuridica: Consenso)
Solo se hai dato il tuo consenso esplicito:
- Inviarti newsletter con guide, tutorial e novità su OpenPDF
- Informarti su nuove funzionalità e aggiornamenti
- Proporti offerte promozionali e sconti
- Condividere casi studio e contenuti educativi
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link “Cancella iscrizione” nelle email o modificando le preferenze nel tuo account.
6. Sicurezza e prevenzione frodi (Base giuridica: Legittimo interesse e obbligo legale)
- Proteggere il servizio da accessi non autorizzati
- Prevenire frodi, spam e abusi
- Rilevare attività sospette
- Rispondere a richieste delle autorità competenti quando richiesto dalla legge
Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi limitati e necessari:
Fornitori di servizi essenziali
Collaboriamo con provider esterni selezionati che ci aiutano a fornire il servizio. Tutti i fornitori:
- Sono vincolati da accordi di riservatezza
- Trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni
- Rispettano gli standard di sicurezza GDPR
Provider che utilizziamo:
- Hosting e infrastruttura: [Nome provider] per l’archiviazione sicura dei dati
- CDN (Content Delivery Network): Cloudflare per distribuire i contenuti velocemente
- Email transazionali: [Provider email] per invio email di servizio
- Pagamenti: Stripe e PayPal per elaborare pagamenti in modo sicuro
- Analisi: Google Analytics (con IP anonimizzato) per statistiche di utilizzo
- Supporto clienti: [Eventuale piattaforma supporto] per gestire le richieste
Obblighi legali
Potremmo dover condividere i tuoi dati quando richiesto da:
- Autorità giudiziarie o forze dell’ordine
- Autorità fiscali per adempimenti contabili
- Altri enti governativi secondo gli obblighi di legge
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori potrebbero trovarsi fuori dall’Unione Europea. In tal caso, garantiamo che:
- Siano adottate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
- Siano implementate misure di sicurezza adeguate
- I tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello dell’UE
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario:
- Account attivo: per tutta la durata del tuo utilizzo del servizio
- Documenti caricati: fino a quando non li elimini o chiudi l’account
- Account cancellato: eliminiamo completamente i dati entro 30 giorni dalla cancellazione
- Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
- Log di sicurezza: conservati per 12 mesi
- Cookie analytics: fino a 26 mesi
- Consenso marketing: fino a revoca del consenso o 2 anni di inattività
Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro e permanente.
I tuoi diritti (GDPR)
In base al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica
Puoi correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti in qualsiasi momento.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento
Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati
Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, leggibile e trasferibile ad altro provider.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso dato per marketing o cookie non essenziali.
Diritto di reclamo
Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali
- Sito web: www.garanteprivacy.it
- Email: garante@gpdp.it
- Telefono: +39 06 69677.1
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti:
- Accedi al tuo account > Impostazioni > Privacy
- Invia email a: privacy@openpdf.it
- Scrivi a: [Indirizzo completo azienda]
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta. Non ci sono costi per esercitare i tuoi diritti, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
Sicurezza dei tuoi dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate:
Misure tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
- Crittografia dei dati sia durante il trasferimento che quando sono archiviati
- Password protette con algoritmi di hashing sicuri (bcrypt)
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
- Backup automatici giornalieri criptati
- Autenticazione a due fattori (2FA) disponibile per tutti gli utenti
- Monitoraggio continuo per rilevare attività anomale
Misure organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
- Formazione regolare del team sulla sicurezza e privacy
- Politiche interne rigorose sulla gestione dati
- Audit di sicurezza periodici
- Piano di risposta agli incidenti documentato
In caso di violazione dei dati
Se dovesse verificarsi una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti:
- Notificheremo il Garante Privacy entro 72 ore
- Ti informeremo direttamente se il rischio è elevato
- Ti comunicheremo le misure adottate per risolvere il problema
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Ci aiutano a ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza.
Tipi di cookie che utilizziamo
1. Cookie strettamente necessari (non richiedono consenso) Essenziali per il funzionamento del sito:
- Gestione sessione di login
- Sicurezza e prevenzione frodi
- Bilanciamento del carico dei server
- Mantenimento carrello acquisti
2. Cookie di preferenze Ricordano le tue scelte:
- Lingua selezionata
- Tema (modalità chiara/scura)
- Impostazioni di visualizzazione
3. Cookie analitici (richiedono consenso) Ci aiutano a capire come usi il sito:
- Google Analytics (con IP anonimizzato)
- Pagine più visitate
- Funzionalità più utilizzate
- Tempo di permanenza
4. Cookie di marketing (richiedono consenso) Solo se attivi:
- Retargeting pubblicitario
- Tracciamento conversioni
- Contenuti personalizzati
Come gestire i cookie
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:
- Nel banner cookie: alla prima visita scegli quali cookie accettare
- Nelle impostazioni del sito: Impostazioni > Preferenze Cookie
- Nel tuo browser: ogni browser permette di bloccare o eliminare i cookie
Nota: Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
Cookie di terze parti
Alcuni cookie sono impostati da servizi di terze parti che utilizziamo:
- Google Analytics: per analisi statistiche (Link opt-out Google)
- Social media: se incorporiamo contenuti da Facebook, Twitter, LinkedIn
Privacy dei minori
OpenPDF non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente a privacy@openpdf.it per procedere con la rimozione.
Link a siti di terze parti
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Modifiche a questa Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere:
- Cambiamenti normativi
- Nuove funzionalità del servizio
- Migliori pratiche di sicurezza
Quando apportiamo modifiche sostanziali:
- Aggiorniamo la data di “Ultimo aggiornamento” in alto
- Ti notifichiamo via email
- Pubblichiamo un avviso sul sito
Ti invitiamo a rileggere periodicamente questa pagina. L’uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy.
Trasparenza e conformità
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- Essere trasparente su come utilizziamo i tuoi dati
- Trattare i dati nel modo più rispettoso possibile
- Darti pieno controllo sui tuoi dati personali
- Mantenere elevati standard di sicurezza
- Rispettare tutte le normative sulla privacy vigenti
Manteniamo documentazione completa di:
- Registro delle attività di trattamento
- Valutazioni d’impatto sulla protezione dati (DPIA)
- Accordi con fornitori di servizi
- Misure di sicurezza implementate
- Formazione del personale
Domande e contatti
Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati:
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Indirizzo postale:
[Nome Azienda]
[Via e numero civico]
[CAP Città (Provincia)]
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Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla legge (30 giorni).
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